1.아이돌 렌즈 고객센터로 먼저 접수해 주셔야 하며, 기존 픽업하신 매장에서만 교환 및 환불이 가능합니다. 교환 및 환불 시 매장 선택 변경이 불가합니다.

2.구매일로부터 7일 이내로 고객센터 선 접수를 통해 안내받은 후, 매장 방문하시면 교환 및 환불하실 수 있습니다.

3.개봉 후 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.

4.콘택트렌즈는 의료기기 품목으로 개봉 시점부터 상품 가치를 상실하며 눈 상태, 곡률, 동공 크기, 홍채 색상 등의 개개인의 차이에 따라 발색 차이, 시야 가림 등에 차이가 있을 수 있기에 해당 사유는 개봉 후 교환 및 환불 사유에 해당되지 않습니다.

1.아이돌렌즈 고객센터로 먼저 접수해 주셔야 하며, 기존 픽업하신 매장에서만 교환 및 환불이 가능합니다. 교환 및 환불 시 매장 선택 변경이 불가합니다.

2.구매일로부터 7일 이내로 고객센터 선 접수를 통해 안내받은 후, 매장 방문하시면 교환 및 환불하실 수 있습니다.

3.매장 방문 시 꼭 제품을 지참해 주시기 바랍니다. 제품을 지참하지 않을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

4.불량으로 인한 교환의 경우, 제조 공정 상의 이상 여부 확인 후, 불량으로 확인되는 건에 한하여 동일 품목 및 색상으로 진행됩니다.

-현장 구매가 이루어지는 재고보유 매장의 실 재고수량은 방문하시려는 매장으로 전화문의를 통해 확인 부탁드립니다.

-매장마다 보유하고 있는 제품은 상이할 수 있습니다. 꼭 방문 전 매장으로 재고 확인 후 방문 부탁드립니다.

-온라인 예약 후 선택한 매장에서의 픽업만 가능합니다.

-평일 오전 10시 전 주문하신 제품은 당일 발송으로 배송 과정 중 문제없을 경우 익일 오후에 선택한 매장으로 도착될 예정입니다.
(택배사 배송 물량으로 인해 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.)

-콘택트렌즈의 도수는 안과 혹은 안경원에서 처방받은 도수로 선택 부탁드립니다.

-도수 체크가 필요한 경우에는 사전에 안경원에 방문하여 검안 후 온라인 예약 부탁드립니다.

-콘택트렌즈는 의료기기이며, 사용상의 주의사항과 사용방법을 잘 읽고 사용 부탁드립니다.